Protección de datos personales

Política de tratamiento de datos personales

Vigente desde septiembre de 2026 · Actualizada en octubre de 2026

BEINTELL S.A.S., sociedad domiciliada en Medellín, Colombia, es responsable del tratamiento de los datos personales que usted suministra a través de este sitio web y de los datos de contacto profesional que obtiene en eventos y directorios del sector, según se explica en el numeral 3. Esta política se adopta en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y demás normas concordantes.

1. Qué datos recogemos

En este sitio, únicamente los que usted escribe en el formulario de contacto: nombre, empresa, correo electrónico, teléfono y el mensaje que nos envía. Fuera del sitio, los datos de contacto profesional descritos en el numeral 3. No recogemos datos sensibles ni datos de menores de edad, y el sitio no utiliza cookies de seguimiento ni herramientas de publicidad.

2. Para qué los usamos

• Responder su solicitud y coordinar una reunión o demostración.
• Elaborar y enviarle una propuesta comercial, si usted la pide.
• Enviarle información sobre nuestros servicios de medición de tráfico e invitaciones a reuniones, demostraciones o eventos, en los términos del numeral 3.
• Mantener el registro de la comunicación mientras exista una relación comercial o un interés legítimo en conservarla.

No vendemos, alquilamos ni cedemos sus datos a terceros con fines comerciales.

3. Datos de contacto profesional obtenidos en eventos y directorios

Beintell trata datos de contacto profesional —nombre, cargo, empresa, correo electrónico y teléfono corporativos— de personas que trabajan en centros comerciales, administradoras y empresas del sector comercio, cuando los obtiene de alguna de estas fuentes:

• Listados de asistentes a eventos y congresos del sector, entregados por el organizador con la autorización de los asistentes.
• Directorios comerciales y gremiales del sector.
• La propia persona, al entregarnos su tarjeta o sus datos en una reunión, feria o evento.

Con estos datos le enviamos información sobre nuestros servicios de medición de tráfico, invitaciones a reuniones, demostraciones o eventos, y hacemos seguimiento comercial. No los usamos para otros fines ni los cedemos a terceros.

Cada comunicación identifica a Beintell, indica de dónde provienen sus datos e incluye una forma sencilla de no recibir más mensajes: responder «retirar» o escribir a luis.yepes@beintell.co. Lo excluiremos de nuestros envíos de inmediato y, en todo caso, dentro de los diez días hábiles siguientes. Si no hay interacción en 24 meses, eliminaremos sus datos de nuestras listas comerciales.

4. Servicio de medición de tráfico peatonal

Conviene distinguir dos cosas. Esta política cubre los datos de contacto que usted nos entrega en este sitio o que obtenemos según el numeral 3. El servicio que Beintell presta a sus clientes — la medición de tráfico peatonal con tecnología Re-ID Tech — no utiliza reconocimiento facial ni ningún dato biométrico. El análisis ocurre en el sitio del establecimiento, el video no sale de allí y lo único que viaja es un conteo anónimo. Los identificadores que genera el sistema son temporales y no permiten identificar a ninguna persona.

5. Sus derechos

Como titular de los datos usted puede, en cualquier momento y de forma gratuita:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos.
• Solicitar prueba de la autorización que usted otorgó o conocer la fuente de la que obtuvimos sus datos.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
• Revocar la autorización o solicitar la supresión de sus datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

6. Cómo ejercerlos

Escriba a luis.yepes@beintell.co indicando su solicitud y un dato que permita identificarlo. Para dejar de recibir mensajes comerciales basta con responder «retirar» a cualquiera de nuestros correos. Responderemos las consultas en un máximo de diez días hábiles y los reclamos en un máximo de quince días hábiles, conforme a los artículos 14 y 15 de la Ley 1581 de 2012.

7. Seguridad y vigencia

Aplicamos medidas razonables para proteger la información contra acceso o uso no autorizado. Los datos se conservan mientras dure la relación comercial o el trámite de su solicitud, o durante el plazo indicado en el numeral 3 para los contactos comerciales, y se eliminan cuando usted lo pide o cuando deja de existir la finalidad que justificó recogerlos. Esta política puede actualizarse; la versión vigente será siempre la publicada en esta página.